ISO9000 并非“做秀”

以前，提到ISO9000質量認證似乎總是與制造業(yè)產(chǎn)品質量聯(lián)系起來，但現(xiàn)在，基金業(yè)推行ISO9000質量認證已蔚然成風，據(jù)悉，銀華基金管理公司在業(yè)內首先通過ISO9000質量管理體系認證，嘉實、寶盈基金管理公司也啟動了ISO9000系統(tǒng)工程。另據(jù)深圳咨詢行業(yè)資深人士鄧先生介紹，他于日前接到多家基金公司有關ISO9000質量標準認證的咨詢電話，顯示基金公司對于ISO9000很感興趣。

并非“做秀”

部分市場人士認為，基金業(yè)進行ISO9000有做秀嫌疑。持這一觀點人士的邏輯為，基金是進行委托理財業(yè)務的行業(yè)，只要把投資業(yè)績做上去了，不就萬事大吉了？此外，基金業(yè)一向在營銷上非常下功夫，每一只新基金都力爭尋求賣點，基金公司進行ISO9000質量認證是否也是其推出的賣點呢？

帶著這個疑問，記者走進于2005年2月通過ISO9000認證的銀華基金管理公司。在這里，有關工作人員提供的厚厚的ISO9000卷宗，表明他們?yōu)榇怂鞯墓ぷ鞣浅＞呐c細致。銀華基金總經(jīng)理尚健向記者表示，“基金業(yè)推行ISO9000認證絕對不是做秀，我們非常清楚在激烈的競爭環(huán)境里，只有加強管理，提升服務，樹立品牌，長久發(fā)展才是硬道理。以‘合法合規(guī)’和‘顧客滿意’為核心前提的ISO9000質量管理體系，正好提供了這樣一種手段和契機。”

據(jù)介紹，ISO9000是國際標準化組織集中管理專家和成功企業(yè)的經(jīng)驗制定出的一套科學管理體系，其將管理重點從管理結果向管理過程轉移，強調過程受控，強調系統(tǒng)優(yōu)化和總體優(yōu)化思想，“這種管理理念和方法與我們現(xiàn)有的以預防和事前、事中控制為主的內控機制不謀而合，只是ISO9000標準將這種理念進一步貫徹到了公司全方位管理當中?！鄙薪≌f。寶盈基金有關人士也介紹說，“在基金公司實施ISO9000認證，可以建立有責、有序、有效、高效的系統(tǒng)管理體系，提升管理水平和效率，在公司建立起完善的流程管理體系、授權體系和績效管理體系?！?/P>

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