IBM近日宣布其在中國的全球服務(wù)執(zhí)行中心已經(jīng)成功獲得應(yīng)用服務(wù)管理ISO20000和信息安全管理ISO27001兩項國際認(rèn)證,這兩項認(rèn)證標(biāo)志著IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心提供的應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)達到了目前IT服務(wù)業(yè)界最高的國際標(biāo)準(zhǔn),進一步表明了IBM在IT服務(wù)領(lǐng)域?qū)桓顿|(zhì)量的精益求精和對客戶信息資產(chǎn)安全管理的鄭重陳諾。ISO9001認(rèn)證
ISO14000認(rèn)證
“同時通過兩項ISO國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,充分證明了IBM全球整合服務(wù)執(zhí)行的能力和IBM在全球IT服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位?!盜BM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心總經(jīng)理馬修先生(Marcel Greutmann)表示。“IBM中國全球執(zhí)行服務(wù)中心將繼續(xù)為全球客戶提供最統(tǒng)一,最標(biāo)準(zhǔn)的IT服務(wù)管理解決方案,為客戶創(chuàng)造價值。”
“信息安全一直以來都是外包服務(wù)管理中客戶最為重視的問題,通過信息安全管理國際認(rèn)證體系ISO27001的全面認(rèn)證和實施,IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心將在信息安全方面擁有更為完善的管理和意識,使得所有客戶的信息資產(chǎn)都得以妥善的管理和保護?!?nbsp;馬修先生補充道。
IBM中國全球執(zhí)行服務(wù)中心是IBM全球第二大服務(wù)執(zhí)行中心,通過中國上海,大連,成都和深圳這四大服務(wù)執(zhí)行中心為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用服務(wù)。ISO認(rèn)證是公司繼2008年獲得美國軟件工程協(xié)會(SEI)CMMI 1.2版本能力成熟度5級認(rèn)證后,IBM在不斷提高服務(wù)質(zhì)量道路上的又一重要里程碑。
應(yīng)用服務(wù)是包括開發(fā),維護,升級,系統(tǒng)整合,測試和終端用戶支持等一系列IT服務(wù)的總和。采用CMMI標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)模型和ISO20000應(yīng)用服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)后,IBM中國全球服務(wù)執(zhí)行中心能夠確保在整個IT應(yīng)用服務(wù)過程中都為客戶提供一流的服務(wù)。
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