近年來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題成為阻礙印刷企業(yè)發(fā)展的絆腳石。于是,很多印刷企業(yè)開(kāi)始建立ISO9000質(zhì)量管理控制體系。然而,現(xiàn)實(shí)中有些已經(jīng)取得了ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證資格的印刷企業(yè),在執(zhí)行中還存在著不小差異。
據(jù)我個(gè)人了解,不少印刷企業(yè)只是將ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的主要質(zhì)量文件寫在紙上,掛在墻上,沒(méi)有貫穿到實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中。有的廠長(zhǎng)雖在ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)上簽了批準(zhǔn)令,卻不知道本廠的質(zhì)量方針是什么。究其原因,有些印刷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),未真正理解實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的必要性和適用性。
大家知道,印刷過(guò)程一般包括制版、打樣、裝訂等工序,印刷企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況,按照節(jié)約材料成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶要求的原則,對(duì)這些工序的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。最有效的工作方法,就是按照ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行程序化管理。
ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的是人的行為,就是在確定了印刷工藝方案后,應(yīng)該把所有要素一一列出,做成質(zhì)量檢驗(yàn)單;在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)逐個(gè)要素進(jìn)行檢驗(yàn),不要漏檢。這樣,在印刷產(chǎn)品的加工過(guò)程中,下一級(jí)對(duì)上一級(jí)的生產(chǎn)負(fù)有檢驗(yàn)的責(zé)任,就可以保證印刷質(zhì)量的穩(wěn)定,避免大的失誤。
印刷業(yè)有人說(shuō),ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)貫徹到企業(yè)中,如同水潑到海綿上一樣,能融入到每一個(gè)角落。這一說(shuō)法很形象地勾畫出ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)與印刷企業(yè)的關(guān)系。我覺(jué)得,ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不是單純的文本,也不是一張狗皮膏藥,不能硬貼到印刷企業(yè)身上;ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是軟性的,無(wú)形的,需要印刷企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行固化,才能將ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的影子、思想和靈魂反映出來(lái),才能在印刷企業(yè)中得到很好地貫徹。
為此,印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)资陙?lái)對(duì)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),對(duì)穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量有著不可低估的重要意義,對(duì)世界各國(guó)都有很強(qiáng)的適用性。在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人們首先要生產(chǎn)廠家建立完善的質(zhì)量體系,有可靠的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。用戶不僅要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。還要對(duì)生產(chǎn)廠的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。這也是在國(guó)際關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合中“標(biāo)準(zhǔn)守則”所規(guī)定的合格評(píng)定程序,已成為國(guó)際貿(mào)易成交的重要前提。歐共體、北美、澳大利亞、日本等都推出了進(jìn)入這些地區(qū)的商品必須取得ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的證書。最近俄羅斯和印度也提出了類似要求。我國(guó)在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)過(guò)程中,絕不可忽視這個(gè)重要?jiǎng)酉?。此外,我?guó)企業(yè)目前的管理水平較低,貫徹實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)可以借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理,使人的行為規(guī)范和企業(yè)的管理運(yùn)行處于一種嚴(yán)格的控制狀態(tài),這對(duì)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度無(wú)疑是十分有益的??傊?,印刷企業(yè)要很好的運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行好ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。
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