ISO9001：2000與化工行業(yè)相輔相成-浙江杭州ISO9000認

1．化工行業(yè)生產(chǎn)的特點
     化工產(chǎn)品是以化學(xué)元素及其化合物的單體或溶劑為原料，在常溫常壓或高溫高壓的控制條件下，采用物理攪拌或在密閉的容器中進行化學(xué)反應(yīng)制取化工制品。主要服務(wù)于工程建筑，建筑裝飾、家電制造、汽車油漆、機器油漆、塑料制品等領(lǐng)域。隨著國民經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場要求的不斷更新，顧客期望提供滿足特殊要求的產(chǎn)品，因此在該行業(yè)貫徹ISO9001：2000標準，建立質(zhì)量管理體系，加強質(zhì)量管理和生產(chǎn)服務(wù)過程的質(zhì)量控制已提升到最高管理者面前，成為近期工作的第一要務(wù)。
     對該行業(yè)ISO9001：2000標準，我們首先要了解該行業(yè)的特殊性。化工生產(chǎn)行業(yè)的基本特性是：
     1．1原料配比的準確性
     在選用化工原料單體或溶劑質(zhì)量合格的前提下，正確選料，正確配方，才能保證產(chǎn)品多項質(zhì)量指標的準確性。
     1．2配方的保密性
     化工行業(yè)的產(chǎn)品市場很大程序上依賴于原料（無機、有機、化工單體、溶劑）的獨特配比，配方就是企業(yè)的技術(shù)決竅，配方的保密性尤為重要。
     1．3產(chǎn)品的氣味性
     在選用原料，配方時，應(yīng)十分重視其氣味性，如果產(chǎn)生令人不悅的難聞惡臭氣味，特別是這種氣味短時間內(nèi)難以擴散，將直接影響產(chǎn)品的應(yīng)用。
     1．4產(chǎn)品的毒性
     化工產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用過程中有可能通過皮膚、消化道、呼吸道經(jīng)人體吸收，對人體健康造成損害，這種就應(yīng)控制生產(chǎn)條件和加強產(chǎn)品使用方面的規(guī)定；在工廠使用條件下的強有毒溶劑主要看：苯、二硫化碳、氯仿、四氯化碳、氯苯、а—氯乙醇等。
     1．5空氣污染限制性：
     化工產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中難免不產(chǎn)生環(huán)境和周邊有影響有害環(huán)境因素，因此在資源配置時應(yīng)達到“工業(yè)企業(yè)設(shè)計衛(wèi)生標準”，盡量采用密閉容器制造加工，保持車間自然通風(fēng)或強制通風(fēng)。
     1．6安全性：
     在生產(chǎn)中使用的溶劑或制取的產(chǎn)品，不能排除部分產(chǎn)品是易燃、自燃、易爆的化學(xué)品，因此應(yīng)充分考慮其安全性指標。
     2．化工行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)貫標中的策劃
     化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)實現(xiàn)是滿足顧客要求，滿足適用的法律法規(guī)要求，滿足產(chǎn)品要求，滿足組織自身質(zhì)量管理體系文件要求的并由各個子過程組成的一組有序的增值過程。為實現(xiàn)這些過程，應(yīng)進行有效的策劃，按照策劃安排貫徹實施。
     這些策劃包括管理體系策劃和產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃：
     ●形成文件化的質(zhì)量方針
     質(zhì)量方針是組織的質(zhì)量方向，應(yīng)組織的宗旨相適應(yīng)；質(zhì)量方針應(yīng)對滿足規(guī)定要求和持續(xù)改進具有效性承諾；質(zhì)量方針應(yīng)為質(zhì)量目標提供框架；質(zhì)量方針應(yīng)能在組織內(nèi)部得到貫徹執(zhí)行。
     ●制定質(zhì)量目標
     質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致；質(zhì)量目標應(yīng)滿足顧客要求，增強顧客滿意；質(zhì)量目標應(yīng)在相關(guān)職能和層次得到建立，即“橫向到邊，縱向到底”；質(zhì)量目標應(yīng)體現(xiàn)其先進性和努力實現(xiàn)性；質(zhì)量目標應(yīng)盡量定量，體現(xiàn)其可測量性。
     ●設(shè)置質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
     針對組織自身特點和實際，設(shè)置職能機構(gòu)，明確質(zhì)量職能；
     ●規(guī)定職責(zé)和權(quán)限
     明確組織內(nèi)各部門和崗位的職責(zé)和權(quán)限，明確與從事質(zhì)量工作有關(guān)人員的能力。
     ●編制體系文件
     編制文件化的質(zhì)量手冊，程序文件、各項管理制度，適用的法律法規(guī)和標準、工藝設(shè)備作業(yè)文件，各種記錄表格等。
     ●確定產(chǎn)品實現(xiàn)所需的資源和設(shè)施
     確定文件資源（適用法律法規(guī)、執(zhí)行標準、各類工藝技術(shù)文件等）人力資源、設(shè)備資源等。
     ●識別過程和進行過程控制以及控制所發(fā)生的證據(jù)記錄。
     ●產(chǎn)品實現(xiàn)和服務(wù)的監(jiān)視測量
     制定質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視測量的項目，內(nèi)容、方式和準則等。
     3．化工行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量管理過程的實施與控制
     3．1加強采購過程控制
     化工行業(yè)的生產(chǎn)主要是利用采購原料（單體和溶劑），采用物理或化學(xué)的方法制取產(chǎn)品，這就要求采購的原料，尤其是構(gòu)成最終產(chǎn)品的關(guān)鍵成分，直接影響最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要原料，要進行嚴格的質(zhì)量控制。做到不合格的原料不投入使用。
     3．2加強顧客財產(chǎn)的管理
     化工行業(yè)的生產(chǎn)廠家大都會接受顧客提供的樣品、樣板、色板，并要求按其要求提供產(chǎn)品。這就要求相關(guān)的技術(shù)質(zhì)量職能部門加強色樣品（板）的檢測試驗，對結(jié)果加以評審確認，同時應(yīng)加強對色樣品（板）的標識，有序流轉(zhuǎn)和防護工作。
     3．3加強生產(chǎn)過程控制
     根據(jù)顧客需求，相關(guān)職能部門應(yīng)做好有關(guān)工藝文件，技術(shù)條件，驗收準則的提供；生產(chǎn)員工精心配料，嚴格操作，認真記錄；質(zhì)檢人員嚴格原料、流轉(zhuǎn)制品在過程中的監(jiān)督檢查，認真對交驗產(chǎn)品的指標檢測和檢驗，做到不合格原料不投產(chǎn)，不合格工序制品不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不出廠。
     3．4強化安全文明生產(chǎn)
     由于化工行業(yè)的自身特點，安全文明生產(chǎn)極其重要。生產(chǎn)中必須加強現(xiàn)場定置管理，做到原輔料、半成品、成品、空桶、包裝品分類存放，標識清晰；深入開展安全操作培訓(xùn)，制定切實可行的《安全生產(chǎn)管理制度》，牢固樹立安全第一的思想，加強安全檢查，排除安全隱患。
     3．5促進環(huán)境管理
     化工行業(yè)具有有毒性，可燃性，可爆性，可泄漏性，對生產(chǎn)環(huán)境和周邊環(huán)境可能造成有害影響，必須認真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)環(huán)境法律法規(guī)，提高全員的環(huán)保意識，保護員工的身心健康。

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