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      1. OHSAS18001/ISO45001認(rèn)證
        當(dāng)前位置:OHSAS18001/ISO45001認(rèn)證

        淺述程序文件的編寫

        來源: 時間:2011-11-08 23:50 點擊:

        在建立HSE管理體系過程中,編寫程序文件用時較多,占有重要地位。程序文件是企業(yè)管理中科學(xué)的管理制度,必須強制執(zhí)行,為此,程序文件必須具有較強的可操作性和可執(zhí)行性。筆者參與了中國石化管道儲運公司的程序文件編寫工作。取得了一定經(jīng)驗,現(xiàn)總結(jié)出來,供大家探討。

            1  程序文件編寫前的準(zhǔn)備

            a)收集和整理企業(yè)現(xiàn)行的管理規(guī)定。

            b)確定并完善各部門的職責(zé)和權(quán)限,包括現(xiàn)有部門的職責(zé)和權(quán)限調(diào)查;列出需要調(diào)整或補充的職責(zé)和權(quán)限的清單。

            c)落實程序文件編寫的工作組織;

            d)編制程序文件清單表;

            e)編制體系文件編寫大綱。

            2 程序文件編寫時應(yīng)遵循的原則

            編寫程序文件應(yīng)執(zhí)行5W+1H原則,即:What(做什么工作);Who(該項工作由誰去做,誰負(fù)責(zé)檢查評價);Where(該項工作在哪兒做);When(該項工作什么時候做);Why(為什么要做該工作);How(怎么去做,依據(jù)是什么)。

            3 程序文件編寫后應(yīng)達(dá)到的要求

            a)指明實施程序文件的主管部門及相關(guān)部門的職責(zé)權(quán)限、接口及相互關(guān)系。

            b)在每一個具體的程序文件中,列出開展此項活動的步驟,保持合理的編寫順序,明確輸入、轉(zhuǎn)換和輸出的內(nèi)容;明確各項活動的接口關(guān)系、職責(zé)、協(xié)調(diào)措施;明確每個過程中各項工作由誰干,什么時間干,什么場合(地點)干、干什么、為什么干、怎么干、如何控制及所要達(dá)到的要求;需形成記錄和報告的內(nèi)容;出現(xiàn)例外情況的處理措施等,必要時輔以流程圖。

            4 程序文件編寫過程中存在的問題

            4.1 與標(biāo)準(zhǔn)要求存在差距

            由于對中國石化集團(tuán)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如:《油田企業(yè)安全、環(huán)境與健康(HSE)管理規(guī)范》內(nèi)容理解不深,導(dǎo)致編寫后的程序文件不能完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

            4.2 職責(zé)劃分不清楚

            由于程序文件編寫人員對機關(guān)各部門崗位職責(zé)不熟悉,在編寫前也沒有嚴(yán)格按照程序文件編寫前的準(zhǔn)備去做,導(dǎo)致職責(zé)劃分不清楚,平級部門職責(zé)沒有涉及到,下屬單位的職責(zé)沒有分層次描述,導(dǎo)致程序文件可執(zhí)行性不強。

            4.3 職責(zé)與所干工作不符

            職責(zé)劃分存在分歧時,應(yīng)按照職責(zé)要求劃分,將原來不正確的職責(zé)改正過來,如:教育培訓(xùn)應(yīng)由人教部門牽頭,專業(yè)部門配合,而不是專業(yè)部門單獨負(fù)責(zé)?!?/FONT>

            4.4 沒有嚴(yán)格按照HSE管理體系十要素要求編寫

            體系十要素要求:任何一項工作均要求有計劃、實施、檢查、改進(jìn)內(nèi)容,但在編寫程序文件時,檢查、改進(jìn)兩項往往容易忽略,致使沒有形成一套完整體系。

            4.5 相關(guān)職能部門參與熱情不高

            各職能部門應(yīng)積極參與到文件編寫工作中,充分理解體系要求,避免出現(xiàn)安全部門獨攬,為以后的體系運行埋下隱患。

            4.6 程序文件羅嗦,層次不清楚

            在編寫程序文件時,應(yīng)盡量做到文件最小化、高效化,注重可操作性。在程序文件中能說清楚的,不應(yīng)再編寫運行控制文件,相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容或管理規(guī)定應(yīng)納入到一起寫,避免出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù),更不能出現(xiàn)矛盾的內(nèi)容。

            4.7 不能完全達(dá)到體系編寫要求

            由于受到程序文件編寫知識面、專業(yè)面的影響,編寫的內(nèi)容不深、不透、不全,對關(guān)鍵問題沒有交代清楚該項工作由誰干,什么時間干,什么場合(地點)干、干什么、為什么干、怎么干及出現(xiàn)異常情況如何處理等。

            4.8 仍在沿用老規(guī)定

            國家發(fā)布新的法律法規(guī)后,企業(yè)應(yīng)及時更新管理制度,將舊的管理制度替換。避免出現(xiàn)引用過時的管理制度編寫程序文件。

            4.9 內(nèi)容繁瑣,敘述不清

            程序文件要求可執(zhí)行性強,不能含糊不清,但是,在編寫過程中,由于牽涉部門多,往往說不清楚,在此情況下,宜用表格表示一些繁瑣內(nèi)容,使表達(dá)內(nèi)容一目了然。

            4.10 有漏項

            如在應(yīng)急預(yù)案管理程序中缺少大的事故反應(yīng)機制,只規(guī)范了傳統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的要求。應(yīng)根據(jù)時代要求,增加洪水、地震、傳染病等自然災(zāi)害方面的應(yīng)急預(yù)案。基層單位也不能只注重防火,而忽視職業(yè)中毒、觸電、防洪等方面的要求。

            4.11 使用非專業(yè)術(shù)語

            如:在設(shè)備檢修動火時,要將動火點周圍15m(最小半徑)的下水井、地漏、地溝、電纜溝等內(nèi)的易燃物清除,并封閉。不應(yīng)簡單描述為“嚴(yán)禁油氣進(jìn)入地溝內(nèi)”,而沒有具體的防范措施。應(yīng)描述為“為了防止油氣進(jìn)入下水井、地漏、地溝、電纜溝內(nèi),導(dǎo)致油氣集聚,遇明火引起爆炸,施工負(fù)責(zé)人應(yīng)在開工前,組織施工人員用防爆工具將其內(nèi)的易燃物清除,并在動火點周圍15m(最小半徑)處進(jìn)行封堵,確保施工安全”。

            4.12 時間沒有量化,部門、規(guī)定含糊不清

            在文件中不應(yīng)出現(xiàn)可能、經(jīng)常、定期及相關(guān)部門、有關(guān)規(guī)定等詞語,使執(zhí)行者無法按照具體的內(nèi)容執(zhí)行,應(yīng)按照由誰提出……管理規(guī)定,誰提出……要求,多長時間干一次等。如在公眾場合經(jīng)常見到吸煙罰款50元的警示牌,而在警示牌下抽煙的人大有人在,原因就是沒有明確隹去檢查和監(jiān)督,不履行職責(zé)如何處罰等。

            4.13 程序文件中沒有完全體現(xiàn)危害識別與風(fēng)險評估結(jié)果

            在危害識別與風(fēng)險評估中識別出來的問題,職工不熟悉緊急情況下的急救方法,象觸電救護(hù)、心肺復(fù)蘇救護(hù)等沒有制定相應(yīng)的培訓(xùn)措施。應(yīng)緊密結(jié)合危害識別與風(fēng)險評估的結(jié)果,特別是應(yīng)將識別出來的重大危害,在程序文件編寫中體現(xiàn)出來。

            4.14 程序文件中的表格內(nèi)容不全

            在實際工作中,為規(guī)范填寫表格的單位和人員不負(fù)責(zé)任,每張表格均應(yīng)填寫單位、制表人、審核人、日期等。

            4.15 程序支持性文件即運行控制文件制定不全

            由于受到程序文件編寫人員知識面、專業(yè)面的影響,編寫內(nèi)容不透徹,沒有將運行控制文件寫出;程序文件中已經(jīng)牽涉到運行控制文件,由于在統(tǒng)計時工作人員粗心,導(dǎo)致沒有統(tǒng)計上來。因此,在確定運行控制文件時,應(yīng)根據(jù)實際情況確定,應(yīng)該制定的運行控制文件不能落空。否則,在處理危害識別與風(fēng)險評估中出現(xiàn)的重大危害時,就出現(xiàn)了不應(yīng)該有的漏洞。

            4.16 運行控制文件與程序文件銜接不好

            運行控制文件是對程序文件中整個程序或某些條款進(jìn)行的補充和細(xì)化,絕不能脫離程序另搞一套運行控制文件,導(dǎo)致運行控制文件與程序文件之間無法銜接。

            5 建議

            a)企業(yè)如果已經(jīng)建立了IS09000質(zhì)量管理體系或ISO14000環(huán)境管理體系,就應(yīng)該使HSE管理體系與這兩個體系充分融合,特別是培訓(xùn)、文件控制、記錄管理、內(nèi)部審核和管理評審等,其管理方式十分類似,這些程序最好在原ISO9000或ISO14000程序基礎(chǔ)上補充為好,不要單獨另搞一套,增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

            b)企業(yè)分管負(fù)責(zé)人應(yīng)有效介入到文件編寫工作中,以便解決在文件編寫過程中和審核時發(fā)現(xiàn)的重大問題及跨門的問題,避免出現(xiàn)部門間相互推諉、扯皮的情況。

            c)企業(yè)應(yīng)成立一個熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求,熟悉各部門實際工作,責(zé)任心強、文筆好的審核小組,避免修改后的程序文件不符合HSE管理體系要求,導(dǎo)致文件可執(zhí)行性差。

            d)程序文件編寫人員應(yīng)積極參加編寫培訓(xùn),充分理解寫程序文件的目的、意義,嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求去做,避免出現(xiàn)編寫人員不培訓(xùn),培訓(xùn)人員不編寫的情況。

            e)程序文件最后定搞時,應(yīng)有人統(tǒng)一規(guī)劃和通稿,避免出現(xiàn)程序文件間格式要求不統(tǒng)一的情況。

            f)由于現(xiàn)今執(zhí)行的規(guī)章制度、管理規(guī)定與程序文件間的要求存在較大差距,同時受到編寫時間和編寫人員水平的影響,勢必存在一些問題。因此,對于一時達(dá)不到編寫要求的程序文件,應(yīng)在實際運行中逐步完善和修訂,發(fā)現(xiàn)操作性不強的應(yīng)及時修改,使之逐步達(dá)到HSE管理體系要求。 

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