據(jù)了解，大連市公安機關(guān)從今年3月末接到市政府的相關(guān)部署后，立即組織各級領(lǐng)導(dǎo)班子開展學(xué)習(xí)討論。市公安局黨組高度重視，抽出時間專門進行集體學(xué)習(xí)。張繼先副市長就ISO9000從企業(yè)管理引入到政府管理工作的重要性作了重要輔導(dǎo)講話，并提出工作重點是“全員參與、健全體系、結(jié)合實際、提高效能”。市公安局成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指派專人到去年進行試點的市地稅局和已進行此項工作的開發(fā)區(qū)公安分局進行調(diào)研，借鑒他們成功的經(jīng)驗。針對公安機關(guān)導(dǎo)入的機構(gòu)多、人數(shù)多、工作任務(wù)重的特點，領(lǐng)導(dǎo)小組利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，開辟了《ISO9000專欄》，使全體民警能夠方便快捷地熟悉、學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和原則。同時，在市政府推進辦的大力幫助和親臨指導(dǎo)下，邀請專業(yè)教授為市公安局指定的63名專職民警授課、培訓(xùn)，現(xiàn)已全部通過考試，獲得了ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格證書。

                   通過反復(fù)學(xué)習(xí)、調(diào)研和修改，按照“既要符合標(biāo)準(zhǔn)，又要突出公安特點”的原則，大連市公安局編寫了建立和實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件——《總質(zhì)量手冊》，確立了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)；科學(xué)管理，與時俱進”的十六字質(zhì)量方針，并根據(jù)不同警種和不同特點，在12個一線部門和9個分局中編寫了《分質(zhì)量手冊》，共完成12項程序文件，37份共性管理制度，722份部門作業(yè)文件，801件外來文件，349份工作流程，1800件質(zhì)量記錄；保證了每一名民警清楚地知道自己所在的崗位，擔(dān)負什么職責(zé)，履行職責(zé)時所依據(jù)的主要法律法規(guī)，單位部門領(lǐng)導(dǎo)也更加清楚崗位的編配是否合理，職責(zé)的分工是否到位。