ISO9001質(zhì)量管理體系在醫(yī)療機構(gòu)的建立和運用:醫(yī)療

iso9001質(zhì)量管理體系在醫(yī)療機構(gòu)的建立和運用:醫(yī)療機構(gòu)實施iso9001的意義:  “質(zhì)量就是生命”，再沒有別的地方，會比醫(yī)院更適合這句話。因為與吃壞了肚子、喝假酒不同，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量決定的是人的生命。因此，醫(yī)院的質(zhì)量管理，應(yīng)該是最關(guān)鍵，也是最重視的。然而就在這樣一個關(guān)乎生命的地方，質(zhì)量管理卻被大部分人忽略了。直到今天我們依然可以看到諸如做闌尾手術(shù)卻被切除了子宮，做手術(shù)的紗布被粗心大意的醫(yī)生留在病人的肚子里……這樣令人觸目驚心的醫(yī)療事故。至于開錯藥，看錯病的情況就更是屢見不鮮了。
                           
                        追根到底，正是對于醫(yī)院質(zhì)量管理的忽視，導(dǎo)致了這些問題，由于沒有足夠的監(jiān)控手段，事后的責(zé)任追究尚且難以實現(xiàn)，事前的預(yù)防和事中的控制就更加難以做到。這樣的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，如何能夠保證生命的質(zhì)量。質(zhì)量與生命之間的因果關(guān)系，在醫(yī)院里顯得如此直接而明顯。然而誰來監(jiān)督這生命的質(zhì)量？
                           
                        近年來，隨著我國醫(yī)療保險制度、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和藥品生產(chǎn)、流通、監(jiān)督體系三大改革的不斷深入，法制不斷健全，就醫(yī)者意識不斷提高，入世的洋醫(yī)院不斷涌進。面對這樣一個局面，醫(yī)院能否有一套系統(tǒng)的、完善的法規(guī)性管理制度來規(guī)范和約束醫(yī)療服務(wù)行為。增強醫(yī)療服務(wù)的核心力量，以提高醫(yī)院在市場中的競爭能力，使醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)權(quán)益得到保證，創(chuàng)造更多社會價值已迫在眉睫。
                           
                        在一份名為《2003美國企業(yè)在中國白皮書》中有這樣一段描述：公共衛(wèi)生是一個全球性問題，對公共衛(wèi)生的關(guān)注并不限于中國境內(nèi)。sars爆發(fā)后，中國政府作出了新的努力以改進國家醫(yī)療服務(wù)，并投入了幾億美元改善公共醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施，建立了更多的傳染病醫(yī)院，開展了旨在提高傳染病防治意識的培訓(xùn)和教育活動。與世界衛(wèi)生組織近期提出的諸多建議一致，我們呼吁中國著眼于長期、全面的改進，而非一次性的方案。我們還呼吁，中國在改進基本硬件和基礎(chǔ)設(shè)施之外，應(yīng)注重推廣規(guī)范、廣泛、一致的培訓(xùn)，實施質(zhì)量認證，以確保規(guī)范得到持續(xù)遵守。

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